실시간 카톡 상담
평       일
09:00~18:00
점심시간
12:30~13:30
(주말 및 공휴일 휴무)
실시간 카카오 상담하기
질문 검색

자주 묻는 질문 TOP10

  • 1 회원정보를 수정하고 싶어요.
  • 2 사용 가능한 카드가 왜 이렇게 적나요?
  • 3 카드 할부 가능한가요?
  • 4 결제 취소 후에 재결제 하고싶은데 어떻게 하나요?
  • 5 현금영수증 발급되나요?
  • 6 플레이어 초기화에 실패했다며 재생이 안돼요
[사이트 이용] [필독] [PC] 정기구독 결제 주의사항신규등록글

1111.png

 

2222.png

URL 복사
[사이트 이용] [필독] [모바일] 정기구독 결제 주의사항신규등록글


모3.png

모4.png

URL 복사
[사이트 이용] 앵콜 이벤트 참여방법!신규등록글

.

pc1.png

 

pc2.png

 

pc3.png

 

pc4.png

URL 복사
[수강문의] [모바일] 생생라이브 생방송은 어떻게 시청하나요?

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

URL 복사
[수강문의] [PC] 생생라이브 생방송은 어떻게 시청하나요?

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

URL 복사
[수강문의] [모바일] 휴강은 어떻게 신청하나요?

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

 

슬라이드4.JPG

 

슬라이드5.JPG

URL 복사
[수강문의] [모바일] 휴강 중인데 다시 수강 하고싶어요

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

 

슬라이드4.JPG

 

슬라이드5.JPG

URL 복사
[수강문의] [모바일] 강의 정지나 연장도 가능한가요?

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

 

슬라이드4.JPG

 

슬라이드5.JPG

URL 복사
[재생문의] [모바일] 영상 재생이 안되는데, 빨리 해결하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요

 

1. 콜러스 플레이어 FAQ 홈페이지 접속

 

 → https://support.catenoid.net/

 

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

 

슬라이드4.JPG

URL 복사
[재생문의] [PC] 영상 재생이 안되는데, 빨리 해결하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

 

1. 콜러스 플레이어 FAQ 홈페이지 접속

 

 → https://support.catenoid.net/

슬라이드2.JPG

 

슬라이드3.JPG

 

슬라이드4.JPG

URL 복사
1 2 3 4 5...다음