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자주 묻는 질문 TOP10

  • 1 회원정보를 수정하고 싶어요.
  • 2 [모바일] 생생라이브 생방송 어떻게 시청하나요?
  • 3 영상 재생이 안되는데, 빨리 해결하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
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  • 5 캡처 프로그램 감지가 되었다며 영상 재생이 안돼요
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  • 7 결제 취소 후에 재결제 하고싶은데 어떻게 하나요?
  • 8 카드 할부 가능한가요?
  • 9 사용 가능한 카드가 왜 이렇게 적나요?
  • 10 [ PC ] 생생라이브 생방송 어떻게 시청하나요?
[기타] [모바일] 로그인 화면이 안넘어가요. 어떻게 해야 하나요?

 

1. 네이버앱에서 쿠키 삭제하기

 

1. 좌측 상단 [ 三 ] 터치 → 우측 상단 [ 톱니바퀴 아이콘 ] 터치

 

네1.png

 

 

2. [ 인터넷 사용 기록 ] 터치 → 사용 기록 모두 삭제

 

네2.png

 

 

3. [ 캐시 삭제 ] 터치 → [ 확인 ] 터치

 

네3.png

 

 

 

2. 안드로이드 삼성 인터넷에서 쿠키 삭제하기


1. 우측 하단 [ 三 ] 터치 → [ 설정 ] 터치 


삼1.png

 

 

2. [ 개인정보 보호 및 보안 ] → [ 검색 데이터 삭제 ] 터치

 

삼2.png

 

 

3. 모든 항목 선택 후 [ 삭제 ] 터치

 

삼3.png

 

 

 

3. 아이폰 사파리에서 쿠키 삭제하기


1. [ 설정 ] → [ Safari ] 터치 

 

사1.png

 

 

2. [ 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 ] 터치

 

사2.png

 

 

 

※ 상기 방법으로 진행후에도 지속적으로 동일 오류가 발생시 [ 탑시그널 카카오톡 ] 상담채널로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

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[기타] [PC] 로그인 화면이 안넘어가요. 어떻게 해야 하나요?

크롬에서 쿠키 삭제하기

 

1. 우측 상단 점 클릭

1.png

 

 

2. [ 설정 ] 클릭

 

2.png

 

 

3. [ 인터넷 사용 기록 삭제 ] 클릭

 

3.png

 

 

4. [ 전체 기간 ] 선택 → 모든 항목 체크 → [ 인터넷 사용 기록 삭제 ] 클릭 → 재부팅 및 재접속

 

4.png

 

 

 

※ 상기 방법으로 진행후에도 지속적으로 동일 오류가 발생시 [ 탑시그널 카카오톡 ] 상담채널로 문의 주시기 바랍니다.

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[기타] [모바일]바탕화면에 바로가기는 어떻게 만드나요?

1. 네이버앱에서 바로가기 만들기

 

- 화면 하단 우측 점 세개를 터치합니다.

- 하단 '더보기' 메뉴에서 '홈 화면 추가'를 터치합니다.

- '추가'버튼을 터치하면 홈화면서 바로가기가 추가됩니다.

 

안드-바로가기-만들기_01.jpg

 

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2. 구글 크롬 브라우저에서 바로가기 만들기

 

- 화면 상단 우측 점 세개를 터치합니다.

- '홈 화면에 추가'를 터치합니다.

- '추가'버튼을 터치하면 홈화면서 바로가기가 추가됩니다.

 

안드크롬-바로가기-만들기_01.jpg

 

안드크롬-바로가기-만들기_02.jpg

 

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3. 아이폰 사파리에서 바로가기 만들기

 

- 화면 하단 중앙 공유버튼을 터치합니다.

- 하단에 나오는 항목 중에 '홈 화면에 추가'를 터치합니다.

- '추가'버튼을 터치하면 홈화면서 바로가기가 추가됩니다.

 

아이폰-바로가기-만들기_01.jpg

 

아이폰-바로가기-만들기_02.jpg

 

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[기타] [PC]바탕화면에 바로가기는 어떻게 만드나요?

1. 구글 크롬(Google Chrome) 웹브라우저 바탕화면 바로가기 만들기

 

- 구글 크롬 웹브라우저의 우측 상단의 점 3개를 클릭한다.

- '도구 더보기'에 마우스를 올려놓으면 다음 메뉴가 뜬다. 

- '바로가기 만들기'를 클릭한다.

 

크롬-바로가기-만들기_01.jpg

 

크롬-바로가기-만들기_02.jpg

 

크롬-바로가기-만들기_03.jpg


 

 

2. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 웹브라우저 바탕화면 바로가기 만들기

 

- 인터넷 익스플로러는 상단 메뉴 중 '파일'을 클릭한다.

- '보내기'에 마우스를 올려놓으면 다음 메뉴가 뜬다.

- '바탕화면에 바로가기 만들기'를 클릭한다.


익스-바로가기-만들기_01.jpg

 

크롬-바로가기-만들기_03.jpg

 

 

3. 엣지(Edge) 웹브라우저 바탕화면 바로가기 만들기

 

- 엣지 웹브라우저의 우측 상단의 점 3개를 클릭한다.

- '기타 도구'에 마우스를 올려놓으면 다음 메뉴가 뜬다. 

- '이 페이지를 시작 화면에 고정'을 클릭한다.

- 윈도우 시작화면을 누르면 바로가기가 생성된다.

 

엣지-바로가기-만들기_01.jpg

 

엣지-바로가기-만들기_02.jpg

 

엣지-바로가기-만들기_03.jpg

 

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